【2017年2月】台灣B2C電子商務「衛生紙」之消費者與購物平台綜合分析

2017-03-24
【2017年2月】台灣B2C電子商務「衛生紙」之消費者與購物平台綜合分析
生活在物價大漲的年代,就會盡量從日用品多省一點,但衛生紙好難省,吃飯完要抽個幾張,上廁所也會用到,經常拿來擦身體、擦桌子,到處都要用衛生紙,你也是衛生紙重度使用者嗎?這次PINGLE品購以2016年2月至2017年2月的EAGLEEYE鷹眼數據網購資料,分析十六大購物網站,綜觀衛生紙銷售概況,讓你知道哪牌衛生紙正當紅。
一、「衛生紙」上架與通路分析
(一)上架總商品數量走勢

總商品數量代表可銷售商品數量,會受推出新品、缺貨售罄、補貨等因素影響變化。從2016年2月至2016年11月,衛生紙商品總數量在台灣網路購物(B2C)市場上,呈大幅度成長,可得知消費者對衛生紙有穩定需求,以致有更多業者投入生產製造(圖1)。

             

2016年12月至2016年2月天氣偶有異常,經常忽冷忽熱,容易誘發感冒、過敏性鼻炎等相關疾病,帶動消費者採購衛生紙,部分商品快速完售,總商品數量些微下滑。

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圖1:總商品數量走勢

(二)通路商品數及走勢

十六大購物網站中,商品數最多前三名分別為GOHAPPY快樂購物網、momo富邦購物網、udn買東西(圖2)。

            

註1:PChome電子商務分為三大網域,PChome購物中心、PChome線上購物、PChome24h購物。另有以B2B2C(供應商對企業對消費者)的PChome商店街、B2C(供應商對消費者或企業對消費者)經營模式的商店街購物中心,主打以女性商品為主及露天拍賣。

註2:PChome電子商務此數據僅列舉PChome購物中心,不等同三網域衛生紙商品總和數量。

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圖2:通路商品數排行

(三)消費者關注通路排行

從十六大購物網站中,擷取前十大最受關注之通路。momo富邦購物網關注度高於四成,大幅領先其他通路,為消費者網購時主要通路首選(圖3)。

 

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關注度前三名與通路商品數前三名排名略有不同,推測應為momo富邦購物網與udn買東西,比GOHAPPY快樂購物網更常推出衛生紙促銷;或是GOHAPPY快樂購物網上架推出更多同品牌的商品配套組合,以致商品總數略高於其他通路(圖3)。

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圖3:消費者關注通路排行

                                        

二、「衛生紙」品牌觀測
(一)品牌商品數

十六大購物網站共有不重複品牌數21個,由於篇幅有限,從中擷取商品數最多的前十名,前四名依序為舒潔、PASEO、五月花、春風(圖4)。

註1:PASEO為倍潔雅,原名倍舒柔,於2015年7月正式更名為PASEO倍潔雅。

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圖4:品牌商品數排行

(二)消費者關注品牌排行

從21個不重複品牌中,擷取前十大最受消費者關注之品牌,由舒潔與PASEO並列第一。消費者關注品牌前四名與各品牌商品數前四名相同,可得知通路及網路店家的促銷主打,會影響消費者的品牌抉擇(圖5)。

前十大最受消費者關注之品牌,分別隸屬五大企業公司

金百利克拉克:舒潔,另有可麗舒。

金盛世紙業(金光集團):PASEO倍潔雅、LiVi優活、VIRJOY唯潔雅,另有柔芙。

永豐餘:五月花、得意,另有柔情。

正隆集團:春風、蒲公英、雪柔,另有情人。

正大造紙廠:百吉牌,另有SUNOA。

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圖5:消費者關注品牌排行

                                       

三、「衛生紙」商品價格走勢與分析
(一)消費者價格區間喜好分佈

以網路購物而言,衛生紙採箱購組合販售為多,價格大多落於420~800元之間,此價格區間為一箱居多,是消費者主要入手價格(圖6)。

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圖6:最常入手的價格

(二)最受歡迎品牌之商品價格喜好分佈

以最受歡迎前十大品牌之價格喜好分佈,可明顯看出多數品牌最受消費者喜好的價格為420~800元,得知這些品牌皆有箱購組合販售,亦與消費者價格區間喜好相符(圖7)。

          

僅有蒲公英、雪柔、唯潔雅與其他品牌不同,蒲公英為環保再生紙製成的衛生紙,最受喜好價格為420~800元與800~1,400元,其箱購包裝100抽*64包/箱,價格落於420~800元,另有110抽*72包/箱,價格落於800~1,400元之間。

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雪柔最受喜好價格為130~200元與200~270元,此價格於各通路平台並不符合免運,卻為最受喜好價格,推測成因可能為消費者為湊足滿額促銷,加購單串衛生紙;或是嘗試更換品牌,先購買少量使用。

                

唯潔雅最受喜好價格為420~800元與800~1,400元,其箱購均落於420~800元,符合最受歡迎價格區間。該牌推出新品升級版超韌衛生紙,其箱購價格落於800~1,400元之間,可知消費者願意嘗試使用更多新商品。

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圖7:消費者對TOP 10大品牌的價格區間喜好分佈

                                               
四、「衛生紙」消費者分析
(一)消費者關注走勢變化

消費者對衛生紙的關注度,除了2016年11月以外,無太大明顯落差,顯示消費者一年四季都有使用衛生紙的需求。此關注走勢與上架總商品數量走勢曲線吻合,受到2016年末天氣影響,許多人因而生病、流鼻水等,連帶影響衛生紙關注程度(圖8)。

                     

再者,關注走勢與上架總商品數量走勢曲線雷同,反映出衛生紙這類型的民生用品,會因通路及網路店家進行促銷、特價活動、推出新品而帶動消費者關注及買氣,此外也顯示出消費者對衛生紙品牌較無高忠誠度,會隨著價格波動等因素而更換他牌(圖8)。

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圖8:消費者關注走勢

                

          

                

「PINGLE品購」聲明:

本報告中的所有數據採用EAGLEEYE鷹眼數據自主研發的統計系統,通過分析Pingle品購省省吧(www.pingle.com.tw)用戶購物行為,統計台灣主要購物網站在一定時期內之商品數、瀏覽及造訪數而得出的結果,因此排行反映的是一定時期內消費者對某品牌、某商品或某購物網站的關注程度,廠商或經銷商可參照數據對其銷售情況進行參考和預測,但不能與其銷售情況完全等同。

        

法律聲明:

本報告出處為PINGLE品購及EAGLEEYE鷹眼數據,報告中所有的文字、圖片、表格均受到智慧財產權相關條例的版權保護。非商業用途之組織和個人,非常歡迎轉載,但請保留數據來源與註明出處。任何組織和個人未經過PINGLE品購許可,不得將本報告中的信息用於其他商業目的。

             

本報告中發布的數據結果受樣本影響,僅提供給業內作為網路購物市場參考,對該報告的數據準確性不承擔法律責任。列圖、主圖:FREEIMAGES;數據圖表:EAGLEEYE鷹眼數據

                 

PINGLE品購比價網為台灣大型綜合電子商務購物比價網,使用者皆為網路購物消費族群,經購物前的搜尋行為,統整分析各項數據資料,具有參考價值。

欲瞭解更多詳細的數據報告,請洽PINGLE品購:https://www.pingle.com.tw/EAGLEEYE鷹眼數據:www.eagleeye.com.tw

  

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本文作者 品購數據誌
PINGLE品購X鷹眼數據,記錄網路購物的大數據。如同網購市場的GPS,讓在琳琅滿目的商品中,找到最適合自己的方向。
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