【2017年2月】台灣B2C電子商務「濕紙巾」之消費者與購物平台綜合分析

2017-03-22
【2017年2月】台灣B2C電子商務「濕紙巾」之消費者與購物平台綜合分析
近年來濕紙巾成為新興熱門的衛生用品,用途非常廣泛,例如爸媽愛用的嬰幼兒濕紙巾、降暑用濕紙巾、抗菌濕紙巾、卸妝濕紙巾等,居家外出都好用,所以許多人都會隨身攜帶。PINGLE品購以2016年2月至2017年2月的EAGLEEYE鷹眼數據網購資料,分析十七大購物網站,綜觀濕紙巾銷售概況,讓您更了解濕紙巾。
一、「濕紙巾」上架與通路分析
(一)上架總商品數量走勢

總商品數量代表可銷售商品數量,會受推出新品、缺貨售罄、補貨等因素影響變化。從2016年5月至2016年9月,濕紙巾在台灣網路購物(B2C)市場上,呈現大幅度增長,線上可銷售商品數於最高峰時期達3,970筆(圖1)。

                     

成因應為每年3月至11月為腸病毒好發季節,尤其7月至9月為感染高峰期,許多家長會準備濕紙巾備用;再者夏季、秋季天氣悶熱,部分消費者會選購濕紙巾,用於降溫、擦拭,所以店家會在此時推出較多相關商品,以供選購。而冬季可銷售數量變少,則為天氣變冷,消費者減少使用,相較之下,店家較不會在此時期推出商品。

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圖1:總商品數量走勢

(二)通路商品數及走勢

十七大購物網站中,商品數最多前三名分別為momo富邦購物網、PChome線上購物、Yahoo!奇摩購物中心。momo富邦購物網濕紙巾總商品數量高達542項,大幅領先其他通路,相較得知該通路之店家較重視此商品(圖2)。

 

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註1:Pchome電子商務分為三大網域,PChome購物中心、PChome線上購物、PChome24h購物。另有以B2B2C(供應商對企業對消費者)的PChome商店街、B2C(供應商對消費者或企業對消費者)經營模式的商店街購物中心,主打以女性商品為主及露天拍賣。

註2:部分通路商品數甚少,可能為其主要消費族群,較不關注此商品,店家因此選擇其他通路作為販售管道;或是該通路所上架商品之品名,不是建立濕紙巾,而是濕巾、柔濕巾、口手臉濕巾、潔膚巾、殺菌消毒巾等。

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圖2:通路商品數排行

(三)消費者關注通路排行

從十七大購物網站中,擷取前十大最受關注之通路momo富邦購物網關注度高於四成,大幅領先其他通路,為消費者網購時主要通路首選。關注度前三名與通路商品數前三名相符,得知商品數多寡會影響消費者關注程度(圖3)。

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圖3:消費者關注通路排行

                

二、「濕紙巾」品牌觀測
(一)品牌商品數

十七大購物網站共有不重複品牌數51個,由於篇幅有限,從中擷取商品數最多的前十名,前四名依序為USBABY、nac nac、LEC、TS6(圖4)。

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註1:USBABY為台灣優生。

註2:USBABY、nac nac、LEC、嬌生、康乃馨、拭拭樂、獅子寶寶主打嬰幼兒專用及可擦拭皮膚;TS6主打女性私密護膚專用;gatsby主打皮膚清潔降溫;CLOROX則是主打居家殺菌清潔。

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圖4:品牌商品數排行

(二)消費者關注品牌排行

從51個不重複品牌中,擷取前十大最受消費者關注之品牌,最受關注頭牌則由兩大品牌拿下,分別為貝恩與康乃馨。十大品牌最受關注佔比相近,顯示消費者對於濕紙巾品牌較無忠誠度,會因推出新品、促銷折扣、配套活動而更換品牌(圖5)。

            

十大最受歡迎品牌中,嬌生為美系品牌;LEC、日本大王為日系品牌;貝恩為台灣品牌,曾與德國藥廠合作;其餘皆為台灣品牌。製造產地多為台灣,僅有日系品牌為日本製造。

 

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註:此段落所撰寫的國別,並不等同該牌商品產地。而原物料成分,並不等同產地,部分品牌原物料為國外進口。

                                   

十大最受歡迎品牌共同點為皆有設計嬰幼兒專用濕紙巾,可直接擦拭皮膚。

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圖5:消費者關注品牌排行

各品牌特色

貝恩:主打超純水,無香味、無酒精等刺激性配方,加強超厚材質,專為敏感性肌膚寶寶設計。

康乃馨:曾評選為全球前四十大不織布優良廠商,主要分為寶寶專用及抗菌濕紙巾,部分商品強調超厚材質。

拭拭樂:種類較多,分為嬰幼兒專用、成人專用、婦幼專用、抗菌系列、酷爽潔膚,還生產防蚊濕紙巾。

好奇:主打超純水,依香味分為無香、微香兩種,依材質分為一般、加厚兩種。

嬌生:主打材質為纖維科技。依香味分為無香、淡香兩種,依材質分為一般、加厚兩種。

WATER:此品項非品牌名稱,應為康乃馨品牌Hi-water水濕巾或是泛指純水濕紙巾。

USBABY:皆可擦拭皮膚,區分為嬰幼兒口手臉專用,及嬰幼兒皮膚擦拭。

LEC:純水配方,外觀設計以卡通造型圖樣為主。

滿意寶寶:純水配方,依材質分為一般、厚型兩種。

日本大王:分為純水配方嬰幼兒專用、無酒精抗菌系列、含蘆薈柔膚系列、高濃度酒精抗菌系列。

  

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三、「濕紙巾」商品價格走勢與分析
(一)消費者價格區間喜好分佈

以網路購物而言,濕紙巾採箱購組合販售為多,價格大多落於480~1,100元之間,為消費者主要入手價格(圖6)。

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圖6:最常入手的價格

(二)最受歡迎品牌之商品價格喜好分佈

以最受歡迎前十大品牌之價格喜好分佈,可明顯看出多數品牌最受消費者喜好的價格為480~1,100元,得知這些品牌皆有箱購組合販售(圖7)。

              

僅有貝恩、LEC、nac nac與其他品牌不同,貝恩箱購價較高,價格落於1,100~1,900元;LEC採多包數搭配造型外盒,價格以260~480元為主;nac nac雖有箱購組合,但另有多包數搭配密封蓋組合,可減少濕紙巾乾燥,較受消費者青睞,此組合落於150~260元。

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圖7:消費者對TOP 10大品牌的價格區間喜好分佈

                                                       

四、「濕紙巾」消費者分析
(一)消費者關注走勢變化

消費者對濕紙巾的關注度無太大明顯落差,顯示消費者一年四季都有使用濕紙巾的需求。2017年1月至2017年2月與其他月份相比,消費者關注較低,主因為非腸病毒好發季節,加上氣溫變低,濕紙巾接觸皮膚略感冰涼,因而較少使用,連帶影響關注度(圖8)。

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2016年11月關注度最高,符合腸病毒好發時期,此季節更是冬季病毒性腸胃炎好發時期(例如:諾羅病毒),消費者會更注意衛生清潔,關注濕紙巾等衛生用品之程度也會提高。而2016年9月雖為腸病毒高峰期,但高峰期為7月至9月,多數消費者已提前選購,以致此月份稍有滑落(圖8)。

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圖8:消費者關注走勢

                        

                     

                    

                

「PINGLE品購」聲明:

本報告中的所有數據採用EAGLEEYE鷹眼數據自主研發的統計系統,通過分析Pingle品購省省吧(www.pingle.com.tw)用戶購物行為,統計台灣主要購物網站在一定時期內之商品數、瀏覽及造訪數而得出的結果,因此排行反映的是一定時期內消費者對某品牌、某商品或某購物網站的關注程度,廠商或經銷商可參照數據對其銷售情況進行參考和預測,但不能與其銷售情況完全等同。

            

法律聲明:

本報告出處為PINGLE品購及EAGLEEYE鷹眼數據,報告中所有的文字、圖片、表格均受到智慧財產權相關條例的版權保護。非商業用途之組織和個人,非常歡迎轉載,但請保留數據來源與註明出處。任何組織和個人未經過PINGLE品購許可,不得將本報告中的信息用於其他商業目的。

             

本報告中發布的數據結果受樣本影響,僅提供給業內作為網路購物市場參考,對該報告的數據準確性不承擔法律責任。列圖、主圖:Pixabay;數據圖表:EAGLEEYE鷹眼數據

               

PINGLE品購比價網為台灣大型綜合電子商務購物比價網,使用者皆為網路購物消費族群,經購物前的搜尋行為,統整分析各項數據資料,具有參考價值。

             

欲瞭解更多詳細的數據報告,請洽PINGLE品購:https://www.pingle.com.tw/EAGLEEYE鷹眼數據:www.eagleeye.com.tw

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品購數據誌
本文作者 品購數據誌
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