【2017年2月】台灣B2C電子商務「掃地機器人」之消費者與購物平台綜合分析

2017-03-16
【2017年2月】台灣B2C電子商務「掃地機器人」之消費者與購物平台綜合分析
許多人上班太忙碌,下班只想放鬆,回家後無法天天打掃,但又想要居家環境能保持乾淨,這時候該怎麼辦呢?掃地機器人可以幫您解決這些困擾,只是掃地機器人功能眾多,掃地、吸地、拖地等,有些還標榜多功能,該如何選購呢?快參考PINGLE品購以2016年2月至2017年2月的EAGLEEYE鷹眼數據資料,分析二十四大購物網站,綜觀掃地機器人網購之銷售概況,您將得知眾多消費者都買哪些掃地機器人。
一、「掃地機器人」上架與通路分析
(一)上架總商品數量走勢

2016年上半年呈平穩狀態,從2016年7月至8月有較明顯的成長幅度,2016年11月總商品數量則有大幅度滑落,而後再度出現大幅度成長(圖1)。

                

總商品數量代表可銷售商品數量,會受推出新品、缺貨售罄、補貨等因素影響變化。受到年末大掃除及歲末折扣季影響,出現短暫缺貨現象,隨即店家與平台通路有即刻補貨,以致年末之時總商品數量呈現短期滑落。

           

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圖1:總商品數量走勢

(二)通路商品數及走勢

二十四大購物網站中,分為B2B2C(供應商對企業對消費者)、B2C(供應商對消費者或企業對消費者)兩種類型購物網站。PChome商店街、Yahoo!奇摩超級商城、momo摩天商城、樂天市場購物網為B2B2C,其餘為B2C。

                 

B2B2C類型電商由店家在平台獨立經營銷售,商品上架及交易都由店家自行控制。因此店家數量、重複上架及不同優惠活動賣場…等原因,皆會影響商品數。以掃地機器人而言,PChome商店街、Yahoo!奇摩超級商城、momo摩天商城,商品數分別位居二十四大購物網站的前三名(圖2)。

                    

B2C類型電商則透過平台整合,商品重複性低,較能準確判讀現行機種數量。GOHAPPY快樂購物網商品數居於首位,其次為PChome購物中心。(圖2)。

註:PChome網路家庭旗下分為PChome購物中心、PChome線上購物、PChome24h購物三大網域。

                          

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圖2:通路商品數排行

(三)消費者關注通路排行

從二十四大購物網站中,擷取前十大最受關注之通路,PChome線上購物關注度超過四成,大幅領先其他通路,為消費者網購時主要通路首選,其次則是momo富邦購物網,其他通路被關注的程度皆未超過兩成(圖3)。

                         

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圖3:消費者關注通路排行

(四) B2C與B2B2C比較

商品數量及品牌數量會影響消費者關注程度,數量多,關注度高;反之,數量少,關注度較少。B2B2C經營模式為眾多店家在交易平台,獨立運作販售,因此較容易出現重複商品。

                

然而,圖5所示掃地機器人總品牌數量共有39個,B2B2C市場品牌數量最多者為Yahoo!奇摩超級商城,高達20個,與覆蓋率最高的PChome線上購物相比,僅相差3個。B2B2C市場總數量卻多於B2C市場近一倍,推測主要可能成因有二,店家數量多及同一商品推出更多配套組合賣場(圖4、圖5)。

                        

另外從消費者關注排行與各通路品牌覆蓋率對照,可得知品牌越齊全,越受消費者青睞(圖3、圖5)。

                          

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圖4:B2C與B2B2C市場的商品數比較

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圖5:10大通路的品牌覆蓋率

二、「掃地機器人」品牌觀測
(一)品牌商品數

二十四大購物網站共有不重複品牌數39個,由於篇幅有限,從中擷取商品數最多的前十名,前四名依序為iRobot、LG、Neato、EMEME (圖6)。

                         

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圖6:品牌商品數排行

(二)消費者關注品牌排行

從39個不重複品牌中,擷取前十大最受消費者關注之品牌,iRobot穩居關注頭牌。(圖7)

十大最受歡迎品牌中,iRobot、PHILIPS、THOMSON、Neato、KOBOT為歐美品牌;LG、BMXrobot為日韓品牌;Ecovacs為大陸品牌;Vbot、iGloba則為台灣品牌,其中以美系品牌居多,主因為美國較早發展使用掃地機器人商品。

註:此段落所撰寫的國別,並不等同該牌商品產地。

                                             

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圖7:消費者關注品牌排行

各品牌特色

iRobot:發展時間較早,商品成熟度高,市佔率較高。主打商品皆為圓型。

LG:主打方型設計;雙鏡頭功能,黑暗中能有效率打掃;多點感應器,減少碰撞。

Ecovacs:方型、圓型皆有,主打掃、吸、拖多合一。

BMXrobot:圓型設計,主打掃、吸、拖、殺茵一次完成,具有HEPA(醫療級)系統。

PHILIPS:圓型設計,強調薄型機身與超廣幅掃除。

THOMSON:圓型設計,主打掃地、吸塵、濕拖、乾擦。

Vbot:方型、圓型皆有,外觀設計較為繽紛活潑。

Neato:D型設計,主打強勁渦流吸塵與專利雷射導航定位。

KOBOT:圓型設計,商品普遍價格較低。

iGloba:方型、圓型皆有,強調智慧路徑組合,高清掃覆蓋率。

註:以上品牌特色說明,非等同該牌各機型皆有該功能。

三、「掃地機器人」商品價格走勢與分析
(一)消費者價格區間喜好分佈

14,000~20,000元為最受喜好價格區間,佔比達33%。20,000~26,000元與9,000~14,000元價格區間,佔比各有18%與16%,皆未超過兩成。由此得知掃地機器人大多屬於高單價商品,即使是初次購買或精打細算型的消費者,通常也不會入手價格過低的商品(圖8)。

                                       

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圖8:最常入手的價格

(二)最受歡迎品牌之商品價格喜好分佈

針對最受歡迎前十大品牌,探討消費者對該牌之價格喜好。各品牌最受喜好的價格分佈不一,平均普遍落於9,000~26,000(紅色、深紅色、桃紅色數列),符合前三大最常入手的價格。

                            

其中BMXrobot、Vbot、KOBOT、iGloba主要落於2500~9,000(橘色、黃色數列),BMXrobot僅有一個系列商品,平均單價落於9,000左右;Vbot與KOBOT所推出的主打商品皆未超過6,000,Vbot僅有一機種超過萬元;iGloba最受喜好價格則為6,000~9,000,主因為該牌的主打商品落於此區間。

                                      

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圖9:消費者對TOP 10大品牌的價格區間喜好分佈

四、「掃地機器人」消費者分析
(一)消費者關注走勢變化

以整年度而言,掃地機器人受消費者關注程度普遍呈現平穩。2016年11月及2017年1月不重複瀏覽比例較高,與年末大掃除有關,消費者產生購買需求,清潔打掃商品因而受到關注;2017年2月則有大幅度滑落,推測與農曆過年相關,此月份大掃除時期結束,加上過年放假,以致關注度降低(圖10)。

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圖10:消費者關注走勢

                   

                               

「PINGLE品購」聲明:

本報告中的所有數據採用EAGLEEYE鷹眼數據自主研發的統計系統,通過分析Pingle品購省省吧(www.pingle.com.tw)用戶購物行為,統計台灣主要購物網站在一定時期內之商品數、瀏覽及造訪數而得出的結果,因此排行反映的是一定時期內消費者對某品牌、某商品或某購物網站的關注程度,廠商或經銷商可參照數據對其銷售情況進行參考和預測,但不能與其銷售情況完全等同。

              

法律聲明:

本報告出處為PINGLE品購及EAGLEEYE鷹眼數據,報告中所有的文字、圖片、表格均受到智慧財產權相關條例的版權保護。非商業用途之組織和個人,非常歡迎轉載,但請保留數據來源與註明出處。任何組織和個人未經過PINGLE品購許可,不得將本報告中的信息用於其他商業目的。          

本報告中發布的數據結果受樣本影響,僅提供給業內作為網路購物市場參考,對該報告的數據準確性不承擔法律責任。列圖:freedigitalphotos.net;主圖:Pixabay;數據圖表:EAGLEEYE鷹眼數據

PINGLE品購比價網為台灣大型綜合電子商務購物比價網,使用者皆為網路購物消費族群,經購物前的搜尋行為,統整分析各項數據資料,具有參考價值。

欲瞭解更多詳細的數據報告,請洽PINGLE品購:www.pingle.com.tw/EAGLEEYE鷹眼數據:www.eagleeye.com.tw

品購數據誌
本文作者 品購數據誌
PINGLE品購X鷹眼數據,記錄網路購物的大數據。如同網購市場的GPS,讓在琳琅滿目的商品中,找到最適合自己的方向。
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